株式会社リアルコンシェルジュ中岡様からのご感想｜通販業界の革命的リスクマネジメント

株式会社リアルコンシェルジュ中岡様からのご感想

当社会員様の継続的な売上アップのためには、会員様の商品やサービスを市場に流通させる過程で起こり得る問題や課題を解決する「リスク対策」が必要です。

優良顧客の更なる満足度の向上、社員（お客様対応担当者）のモチベーション維持の観点からもリスクヘッジのルール化は欠かせないと思い、東社長にご相談をさせて頂きました。

事例もまじえて「苦情とクレームとモンスター要求の見分け方、対応の仕方」を理論的に教えて頂き、大変満足しております。

社名	株式会社リアルコンシェルジュ
URL	http://okeiko-co.jp/
お客様名	中岡千恵様
所属部署・肩書	代表取締役社長
お客様プロフィール	■中岡様のプロフィール 1976年生。甲南大学法学部卒業後、学校情報としては日本最大規模を誇る株式会社JSコーポレーションに入社。社長秘書を務めた後、人財コンサルティング会社に転職。上場企業を中心に組織戦略・採用戦略を提案。2008年、起業し現在に至る。特定非営利活動法人（NPO法人）紡ぎ組理事。一般社団法人100年先のこどもたちへ理事。 ■株式会社リアルコンシェルジュのプロフィール会員数1000教室以上のお稽古情報サイト「おけいこコンシェルジュ」運営。スクール・教室・先生ビジネス支援事業、マーケティングソリューション事業を行なう。「おけいこコンシェルジュ」の会員であるカルチャー教室の先生を軸としたプロモーション企画・運営サービスを提供。